1：客戶拔打我的400號碼需要支付長話費(fèi)嗎？

答：不需要?？蛻粼谝呀?jīng)開通400電話的任何地市拔打您的400電話，都只需支付本地市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長話費(fèi)。

2：400企業(yè)熱線與800免費(fèi)電話有何區(qū)別?

答：800為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)；800只有固話才能撥打，400固話和手機(jī)都能撥打；800號必須轉(zhuǎn)回申請地接聽，400可以全國組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接；800號接入是0.75元/分，400號接入0.1-0.3元/分鐘！

3：400業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？

答： 需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。

4：能提供400的來電明細(xì)清單嗎？

答： 當(dāng)你辦理一個400號碼后，我們會給您一個獨(dú)立的平臺，所有的操作都有您自己一手掌握，明細(xì)清單等應(yīng)有盡有，讓你做到明明白白消費(fèi)。（如來電時間、來電地區(qū)、來電號碼、通話時長、接待人員均可體現(xiàn)）

5：公司搬遷會影響400號碼嗎？

答：不影響。企業(yè)搬家不用換號，隨時保障與客戶聯(lián)系！

6：我們400電話可靠性&長期使用保證?

答：您申請使用的400電話是中國電信，聯(lián)通，移動針對中小型企業(yè)推出的全國400業(yè)務(wù)，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。

7：我辦理的400電話的付費(fèi)方式是什么樣的？

答：為了您能更好的控制話費(fèi)，我們現(xiàn)在給您提供的付費(fèi)方式是預(yù)付費(fèi)方式。

8：我辦理的400電話在使用過程中怎樣查詢即時話費(fèi)？

答：您可以登錄客戶自主管理系統(tǒng)查看， 當(dāng)你每接一通電話話費(fèi)詳單及時生成。

9：為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？

答：當(dāng)您的400電話設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號碼出現(xiàn)故障、占線、沒有信號、關(guān)機(jī)等情況時，會出現(xiàn)這樣的問題，請及時解決您設(shè)置呼轉(zhuǎn)的電話號碼的問題！

10：我的400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是我的手機(jī)，當(dāng)我去外地出差時，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？

答：可以，只要您的手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話！

400電話能給企業(yè)帶來什么好處？

提升公司品牌形象開通400電話彰顯企業(yè)服務(wù)意識，形成行業(yè)標(biāo)桿樹立企業(yè)品牌形象。

增加客戶來電機(jī)會

400電話全國，讓潛在客戶容易記住號碼。

促進(jìn)客戶購買信心

使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，

是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征，客戶更放心選。

避免客戶資源流失

400號碼終身不變，不會因?yàn)楣景徇w而更改號碼，

企業(yè)老客戶依然可以撥打，降低了企業(yè)損失。

增加客戶滿意度

使用400電話，用戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長途話費(fèi)，

打破地域的限制，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離。

企業(yè)營銷必備利器

400電話強(qiáng)大的平臺增值功能，打造大型企業(yè)呼叫中心，

有效增加來電數(shù)量和溝通時間，服務(wù)管理更方便。

400電話，不受場地限制

線上辦理隨心使用！

saas客戶端平臺，記錄每一通電話

讓您不會丟失任何一位客戶！

更有多重增值服務(wù)等您體驗(yàn)！??！

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